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Fallstudie

Vom Empfehlungsgeschäft zum planbaren Anfragen-System

Stephan Wolf führt einen erfahrenen Meisterbetrieb für Heizungsbau und Wärmepumpen in NRW. Stark im Handwerk, stark durch Empfehlungen. Was fehlte, war ein planbarer Kanal für neue Anfragen. Genau den haben wir gebaut.

Stephan Wolf
Stephan Wolf
Heizungsbau & Wärmepumpen
stephan-wolf-gmbh.de
~50 €pro Sanierungsanfrage
Ausgangssituation

Starkes Handwerk, aber kein planbarer Kanal

Neue Aufträge kamen fast ausschließlich über Empfehlungen. Das funktioniert, lässt sich aber nicht steuern und nicht skalieren. Wer wachsen und Mitarbeiter einstellen will, braucht einen Zufluss an Anfragen, auf den er sich verlassen kann. Online war der Betrieb kaum sichtbar, obwohl in der Region täglich Hauseigentümer aktiv nach einer neuen Heizung suchen.

Neue Aufträge nur über Empfehlungen, nicht steuerbar
Keine Sichtbarkeit bei Hauseigentümern, die aktiv suchen
Wachstum und Recruiting ohne planbaren Anfragenstrom blockiert
Unsicherheit der Kunden bei Förderung, Kosten und Verfügbarkeit
Maßnahmen

Was wir umgesetzt haben

Schritt für Schritt aufgebaut, voll für Stephan übernommen. Von der Website bis zur laufenden Optimierung der Kampagnen.

1

Neue Website mit Lead-Strecke

Komplett neue Website mit klaren Landing Pages für Sanierung und Wartung, qualifizierenden Anfrageformularen, Kalender-Anbindung und sauberem Tracking. Aus Besuchern werden konkrete Anfragen.

2

Google Ads auf Suchintention

Search-Kampagne, die gezielt Hauseigentümer abholt, die in der Region nach Heizungssanierung und Wärmepumpe suchen. Keine Streuung, nur Menschen mit echtem Bedarf.

3

Lokale Sichtbarkeit

Google Unternehmensprofil und lokale Optimierung für Reichshof, den Oberbergischen Kreis und Orte wie Wiehl, Nümbrecht und Waldbröl. Sichtbar genau dort, wo die Kunden sitzen.

4

Sauberes Tracking & Optimierung

Performance Max ergänzt die Suche, das Conversion-Tracking wurde sauber aufgesetzt. Bewertet wird nach echten Leads aus dem CRM, nicht nach geschönten Dashboard-Zahlen. So sinken die Kosten pro Anfrage Monat für Monat.

Hintergrund

Warum es funktioniert

Vorqualifizierung

Ausführliche Formulare, die Zeit sparen

Die Anfrageformulare fragen bewusst viel ab. Das schreckt nicht ab, es qualifiziert vor. Stephan kommt zum Erstgespräch und weiß schon, worum es geht. Weniger Leerlauf, mehr Abschlüsse aus jeder Anfrage.

Differenzierung

Förderungsbegleitung als Vertrauensanker

Viele Hauseigentümer zögern wegen Förderung, Kosten und Aufwand. Die komplette Begleitung von der Analyse bis zur Förderung nimmt diese Sorge. In den Anzeigen und auf der Website wird das zum klaren Vorteil gegenüber Wettbewerbern.

Ergebnis

Vom Zufall zur Planbarkeit

Innerhalb von rund acht Monaten wurde Google zum verlässlichsten Kanal für neue Anfragen. Über 130 qualifizierte Anfragen sind so zusammengekommen, bei rund 6.000 € Werbebudget. Heute kommen planbar 3 bis 5 Sanierungsanfragen pro Woche rein, und Stephan Wolf ist ausgebucht und stellt neue Mitarbeiter ein.

130Anfragen in 8 Monaten
~50 €pro Sanierungsanfrage
3-5pro Woche, planbar
Planbar 3 bis 5 Sanierungsanfragen pro Woche
Über 130 qualifizierte Anfragen in 8 Monaten
Planbarer Anfragenstrom statt Empfehlungs-Zufall
Ausgebucht und auf Mitarbeitersuche
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